Станислав Логинов: в рамках режима ЧС для жителей Тюменской области действуют цифровые сервисы
Станислав Логинов: в рамках режима ЧС для жителей Тюменской области действуют цифровые сервисы
Цифровые сервисы помогают жителям Тюмени и Тюменского округа в условиях вызванной паводком чрезвычайной ситуации, рассказал заместитель губернатора Тюменской области, директор регионального департамента информатизации Станислав Логинов.
В рамках чрезвычайной ситуации на территории юга Тюменской области мы запустили ряд цифровых сервисов для жителей. Первое это контакт-центр, горячая линия. Вы можете позвонить по номеру 122, сказать паводок, и искусственный интеллект автоматически направит вас к живому оператору, который постарается помочь и ответить на ваши вопросы. Второе направление номер телефона 112, который нужно набрать, если возникла угроза жизни или здоровью человека. Экстренные службы среагируют на ситуацию, проинформировал он.
Еще одно направление работы по информированию населения это чат-бот в мессенджере Макс Паводок.инфо.
Там можно получить полноценную и достоверную информацию от компетентных служб. Например, об уровне воды, мерах поддержки, а так же о том, как стать волонтером и помочь в борьбе со стихией, отметил Станислав Логинов.
Для оказания помощи пострадавшим от ЧС на портале государственных услуг Российской Федерации в разделе Чрезвычайная ситуация уже запущены четыре формы сбора заявлений на получение выплат:
материальная помощь пострадавшим;
компенсация при утрате имущества;
компенсация за вред здоровью;
выплата членам семьи погибшего.
Напомним, что заявления могут подать только жители, которые находятся непосредственно в зоне ЧС.
Кроме того, работа по поддержке пострадавших продолжается в проактивном режиме, акцентировал внимание Станислав Логинов. Формируется перечень жителей, которые попадает в зону ЧС, автоматически запускаются проверки на портале государственных услуг. В случае успешности проверки гражданину приходит предзаполненное заявление. Необходимо только проверить данные и указать номер счета, куда перечислить деньги.
Такой подход позволяет в разы сократить время сбора информации и предоставления выплат. В прошлом году наши граждане положительно оценили этот опыт, напомнил заместитель губернатора.