Жители большой Тюменской области стали меньше жаловаться на банки и МФО
Об этом свидетельствует официальная статистика Центробанка за первый квартал 2026 года.
По данным тюменского отделения Уральского ГУ ЦБ РФ, в январе-марте жители Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов направили в Банк России более 1,5 тысячи жалоб на финансовые организации.
Это на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. На 20% реже граждане стали жаловаться на страховые компании.
На 40% по сравнению с четвертым кварталом 2025 года сократилось количество обращений, связанных с блокировкой карт и операций по ним.
— Банки проверяют все переводы клиентов на признаки мошенничества и приостанавливают подозрительные. Это нужно для того, чтобы прервать цепочку вывода украденных денег и предотвратить новые хищения. Однако банки не всегда понятно объясняли клиентам, в чем причины ограничений и что надо делать, чтобы их снять. По нашим рекомендациям кредитные организации изменили коммуникацию с клиентами: они объясняют людям причины блокировок и подсказывают дальнейшие действия, — пояснила управляющий отделением Банка России по Тюменской области Елена Никитина.
