Вызов принят: как фельдшеры по телефону спасают жизни

Вызов принят: как фельдшеры по телефону спасают жизни

Уже больше года тюменские фельдшеры и медицинские сёстры по приёму вызовов скорой медицинской помощи консультируют очевидцев в режиме реального времени. За это время отработаны алгоритмы при трёх жизнеугрожающих состояниях: потеря сознания, остановка сердца, судороги.

С июня список расширили добавили ожоги, наружные кровотечения и отморожения.

На примере наружного кровотечения алгоритм выглядит так:

Диспетчер принимает вызов, фиксирует адрес и отправляет бригаду.

Он сообщает очевидцу, что помощь в пути, и спрашивает, готов ли он помогать.

Если рядом есть опасность или подойти к пострадавшему нельзя, очевидец остаётся в безопасном месте и ждёт бригаду.

Если подойти можно, диспетчер уточняет сознание пострадавшего и место кровотечения: нос, голова или тело.

Дальше звучат простые указания: уложить пострадавшего, не двигать его, в холод укрыть.

Проверяют, нет ли в ране инородного тела.

Главная рекомендация приложить к ране любую чистую ткань и давить через неё.

Если ткань промокла, не снимать её; сверху накладывают ещё одну и продолжают давить.

Опыт первого года показал, что чёткие голосовые инструкции помогают очевидцам не растеряться до приезда бригады. Расширение перечня с трёх до шести жизнеугрожающих состояний позволит спасать ещё больше жизней.

Так, в выходные фельдшер службы 03 по телефону помогла остановить кровотечение. Пенсионер порезал кисть при сборке полки. После звонка жена выполнила указания оператора: приложила марлевую салфетку и давила на рану кровотечение остановилось. На вызов оперативно прибыла бригада скорой помощи. Осмотрев пострадавшего, медики обнаружили на ладони глубокий порез веретенообразной формы около четырёх с половиной сантиметров в длину и шириной почти сантиметр. Медики провели необходимые процедуры: пульсоксиметрия, температура, давление, наложили асептическую повязку. После этого мужчину доставили в больницу.