Жители Тюменской области смогут получить компенсацию от Почты России, если компания не доставит письма 1 класса вовремя
Сервис можно совмещать с другими услугами, которые распространяются на письма с ускоренной доставкой, — наложенным платежом и объявленной ценностью, сообщает пресс-служба УФПС Тюменской области АО «Почта России».
Оформить защиту сроков доставки можно в любом почтовом отделении. Если доставка задержится более чем на один рабочий день, Почта вернёт 50 % расходов. При задержке более двух дней — 100 % расходов.
Сумма возмещения складывается из стоимости пересылки и стоимости услуги «Защита сроков». Максимальная выплата — 1 тыс. рублей, но не более суммы фактических расходов отправителя.
«Сохранение доверия клиентов — абсолютный приоритет для Почты России. Именно поэтому мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. Внедрение новой услуги стало логичным шагом в этом направлении. Для получения возмещения отправителю необходимо сохранить чек, полученный при оформлении. На основании этого будет выплачена компенсация в случае задержки срока пересылки или утраты письма 1 класса», — уточнил директор УФПС Тюменской области Евгений Балыбердин.
