Движение только вперед: как городская поликлиника №6 покоряет стандарты качества
Городская поликлиника №6 преодолела первый этап конкурса на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества и вышла во второй — очный этап экспертного обследования! Это не просто участие в конкурсе — это признание того пути, который коллектив поликлиники проходит каждый день.
Премия Правительства РФ в области качества — одна из самых значимых наград в стране. Ее присуждают организациям, которые внедряют эффективные методы управления, повышают клиентоцентричность и используют цифровые технологии. В 2026 году проходит 30-й, юбилейный цикл конкурса.
1 Первый этап — глубокий самоанализ и бесценный опыт. Для участия в конкурсе поликлиника подготовила масштабный отчёт по самооценке деятельности. Модель премии гармонизирована с лучшими мировыми практиками и включает логику RADAR: результаты, подходы, развертывание, оценка и улучшение.
Но главное — сам процесс подготовки к первому этапу стал мощным инструментом самоанализа. Организация провела масштабную работу по оценке всех ключевых направлений деятельности.
«Наша поликлиника — это команда неравнодушных людей, которые каждый день думают о том, как сделать работу лучше, — говорит главный врач Людмила Петровна Целлер. — Мы не боимся идти вперед, пробовать новое, меняться. И участие в таком конкурсе — это еще один шаг в нашем развитии. Ведь основа качественной медицинской помощи — это сотрудники, которым не все равно. Когда коллектив хочет расти, учиться, внедрять новые подходы — это чувствует каждый пациент. И именно командная работа, общее стремление к лучшему результату — вот что позволяет нам двигаться вперед».
Система качества в поликлинике внедряется с 2019 года и сегодня интегрирована в единую стратегию развития на основе бережливых технологий.
2 Во втором, очном, этапе конкурса эксперты оценят, как заявленные подходы работают на практике. Для поликлиники №6 это возможность подтвердить результаты своей работы и показать готовность к дальнейшему развитию.
