Чат-бот АвтоПомощник72 упростил разбор ДТП жителям Тюменской области
С июня в мессенджере МАКС работает чат-бот АвтоПомощник72. Он помогает записаться на разбор ДТП без пострадавших в пункте Тюмени на улице Сибирской, 4/1. За это время там выдали больше 7 900 талонов, из них свыше 2 400 водители получили именно через бот. Департамент информатизации Тюменской области разработал сервис совместно с Госавтоинспекцией.
Пользователи оценили сервис на 4,87 балла из 5 и отметили, что теперь бесконтрольной живой очереди и путаницы с талонами нет. На основе обратной связи в него добавили новые функции:
бланки жалоб на постановления
ответы на частые вопросы с ИИ-помощником
поиск платных парковок со свободными местами
уведомления об эвакуации машины на штрафстоянку.
Кроме того в АвтоПомощник72 водители могут посмотреть свои талоны, оформить европротокол на Госуслугах, скачать образцы документов и бланки для объяснений. А еще сообщить об ошибке или оставить отзыв.
Заместитель губернатора Тюменской области, директор департамента информатизации Тюменской области Станислав Логинов:
Мы стремимся сделать единый удобный цифровой помощник для автолюбителей и думаем над его развитием с учётом мнения граждан, полученных в первую очередь при взаимодействии с сотрудниками ГИБДД.
Начальник Управления Госавтоинспекции Тюменской области Андрей Миллер:
Мы делаем ожидание разбора ДТП комфортнее и сокращаем время от момента аварии до получения водителем нужных документов. Жители области знают о такой возможности выбрать удобные дату и время для разбора и активно ею пользуются.