Наверное, многим знакомы необычные истории о жертвах ради еды: кто-то меняет имя за куриные крылышки, а кто-то делает татуировку ради бесплатной пиццы. Что же делать, если спустя некоторое время компания просто забывает о своих обещаниях? Недавно одно такое дело дошло до суда.
Что произошло?
В 2018 году один молодой человек, назовем его Б., решил поучаствовать в акции сети пиццерий «Доминос навсегда». Чтобы стать участником, ему нужно было сделать татуировку с логотипом компании размером не менее двух сантиметров на видимой части тела, а также разместить фото в социальных сетях с определенным хештегом.
Первым 350 участникам компания обещала 100 бесплатных пицц в год на протяжении целого века. В результате Б. выполнил все условия и стал одним из счастливчиков, получивших промокоды, которые нужно было подтверждать каждый год.
Однако акция продолжалась всего 4 года. В конце 2022 года промокоды перестали работать, а на запросы Б. никто не отвечал. Техподдержка либо игнорировала обращения, либо ссылалась на «технические проблемы». Даже досудебная претензия от молодого человека не принесла результата.
Решение суда
Суд решил, что письменное соглашение на выпуск промокодов или на предоставление бесплатных пицц Б. и компания не заключали. Участие в акции не подпадает под Закон «О защите прав потребителей». Подписываясь на условия акции, Б. автоматически согласился и с возможными изменениями.
Хотя компания и пообещала акции сроком на 100 лет, в правилах было указано, что условия могут меняться, и акция может быть прекращена в одностороннем порядке. Именно это и произошло — компания не продолжила акцию, а принудить её к соблюдению первоначальных условий суд не счел возможным.
По итогу иск Б. был отклонен. Он пытался обжаловать решение в апелляции, но результат остался прежним (Определение Московского городского суда по делу N 33-3376/2026).
