Билеты на электрички можно будет вернуть онлайн
С 1 сентября 2026 года оформить возврат билета с местом можно будет не только в кассе, но и через сайты или приложения перевозчиков.
Условия возврата останутся прежними:
— если отказаться от поездки за 2 часа и более до отправления, вернут полную стоимость проезда;
— если до отправления осталось менее 2 часов, пассажир получит 50% стоимости билета.
Также перевозчики будут обязаны сообщать пассажирам об отмене поездов, изменении маршрутов или замене состава. Для пассажиров с инвалидностью закрепят приоритет на специализированные места — в первую очередь для тех, кто передвигается на креслах-колясках. Приказ утвердил Минтранс России.
